{"id":2652,"date":"2021-05-31T15:12:44","date_gmt":"2021-05-31T15:12:44","guid":{"rendered":"http:\/\/infoactual.com.ar\/?p=2652"},"modified":"2021-05-31T15:12:45","modified_gmt":"2021-05-31T15:12:45","slug":"obligan-a-mas-empresas-a-tener-un-boton-de-baja-en-sus-paginas-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoactual.com.ar\/index.php\/2021\/05\/31\/obligan-a-mas-empresas-a-tener-un-boton-de-baja-en-sus-paginas-web\/","title":{"rendered":"OBLIGAN A M\u00c1S EMPRESAS A TENER UN \u00abBOT\u00d3N DE BAJA\u00bb EN SUS P\u00c1GINAS WEB"},"content":{"rendered":"\n

Las plataformas de streaming, las empresas de turismo de tiempo compartido y las compa\u00f1\u00edas de seguros est\u00e1n obligadas a tener un \u00abbot\u00f3n de baja\u00bb en sus sitios de Internet, para facilitar que los consumidores puedan cancelar un servicio si as\u00ed lo desearan, estableci\u00f3 hoy el Gobierno.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

   A trav\u00e9s de la Disposici\u00f3n 357\/2021, publicada este lunes en el Bolet\u00edn Oficial, la Direcci\u00f3n Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo -que depende del Ministerio de Desarrollo Productivo- puntualiz\u00f3 que la decisi\u00f3n alcanza a los siguientes servicios: de suscripci\u00f3n a contratos de ahorro previo; de seguros; tur\u00edsticos de tiempo compartido y de suscripci\u00f3n a streaming o de distribuci\u00f3n digital de contenido multimedia.<\/p>\n\n\n\n

   El Poder Ejecutivo estableci\u00f3 un plazo de 60 d\u00edas, contados a partir de este lunes, para que las empresas que prestan esos servicios instalen ese \u00abbot\u00f3n de baja\u00bb en sus p\u00e1ginas web.<\/p>\n\n\n\n

   Adem\u00e1s, aclar\u00f3 que los consumidores \u00abpodr\u00e1n ejercer la facultad de rescindir los servicios oportunamente contratados, a trav\u00e9s de la modalidad prevista en la Resoluci\u00f3n N\u00ba 316\/18 de la ex Secretar\u00eda de Comercio y sus modificatorias\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

   En la Disposici\u00f3n, el Gobierno record\u00f3 que con la finalidad de incrementar los servicios que deban implementar el link de baja de servicios en sus p\u00e1ginas web, la Direcci\u00f3n Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo dict\u00f3 la Disposici\u00f3n N\u00b0 472 el 28 de junio de 2019.<\/p>\n\n\n\n

   En ese sentido, indic\u00f3 que en virtud del aumento de las relaciones de consumo en el entorno digital, fue necesario \u00abestablecer precisiones t\u00e9cnicas, en cuanto a la visibilidad y el tama\u00f1o, del denominado bot\u00f3n de baja para rescindir los contratos y es por ello que con fecha 4 de setiembre de 2020 dict\u00f3 la Resoluci\u00f3n N\u00ba 271\/20\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

   Ahora, subray\u00f3 que \u00abconsiderando la conflictividad generada en el \u00faltimo tiempo con las empresas de contratos de ahorro previo, la Direcci\u00f3n Nacional considera pertinente ampliar el Anexo de la Resoluci\u00f3n N\u00b0 316\/18\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

   El \u00abbot\u00f3n de baja\u00bb es obligatorio y debe ser f\u00e1cilmente visible en las web de las empresas, seg\u00fan se estableci\u00f3 en 2018: en aquel momento, se incluyeron rubros como telefon\u00eda fija y m\u00f3vil, servicios de acceso a Internet y televisi\u00f3n satelital.<\/p>\n\n\n\n

   En septiembre y noviembre del a\u00f1o pasado, se sumaron nuevos servicios a esa obligaci\u00f3n: medicina prepaga; suscripciones a diarios y revistas, en soporte papel o digital; suscripciones de bases de datos; servicios de asistencia al viajero; emergencias m\u00e9dicas o traslados sanitarios de personas; asociaci\u00f3n a clubes y gimnasios; tarjetas de cr\u00e9dito emitidas por empresas no bancarias y las donaciones peri\u00f3dicas con d\u00e9bito autom\u00e1tico a asociaciones civiles.<\/p>\n\n\n\n

   El enlace para rescindir los servicios debe ser de acceso \u00abf\u00e1cil y directo desde la p\u00e1gina de inicio del sitio de Internet institucional\u00bb y ocupar un \u00ablugar destacado\u00bb, seg\u00fan la normativa oficial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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