{"id":50651,"date":"2025-10-18T13:39:55","date_gmt":"2025-10-18T16:39:55","guid":{"rendered":"https:\/\/infoactual.com.ar\/?p=50651"},"modified":"2025-10-19T13:42:02","modified_gmt":"2025-10-19T16:42:02","slug":"el-banco-central-sentencio-que-pasa-con-la-baja-de-la-tarjeta-de-credito-cuando-hay-cuotas-pendientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoactual.com.ar\/index.php\/2025\/10\/18\/el-banco-central-sentencio-que-pasa-con-la-baja-de-la-tarjeta-de-credito-cuando-hay-cuotas-pendientes\/","title":{"rendered":"El Banco Central sentenci\u00f3 qu\u00e9 pasa con la baja de la tarjeta de cr\u00e9dito cuando hay cuotas pendientes"},"content":{"rendered":"\n<p>El&nbsp;<strong>Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina (BCRA)<\/strong>&nbsp;le record\u00f3 a las entidades financieras la obligaci\u00f3n de procesar de manera inmediata la solicitud de baja de una tarjeta de cr\u00e9dito, incluso si el cliente a\u00fan tiene cuotas pendientes de pago. La aclaraci\u00f3n del organismo surgi\u00f3 a ra\u00edz de la queja p\u00fablica de una usuaria contra el banco&nbsp;<strong>BBVA<\/strong>, a quien, seg\u00fan denunci\u00f3, le enviaban promociones en lugar de gestionar la cancelaci\u00f3n del pl\u00e1stico.<\/p>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s de su cuenta oficial de atenci\u00f3n a usuarios, el BCRA respondi\u00f3 a la consulta y detall\u00f3 los derechos que asisten a todos los consumidores financieros a la hora de finalizar un contrato de tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Claves para dar de baja la tarjeta<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>El organismo monetario fue contundente y enumer\u00f3 los puntos que los bancos deben cumplir sin excepci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Baja con cuotas pendientes: Si el \u00faltimo resumen de la tarjeta de cr\u00e9dito fue pagado en su totalidad, el usuario puede tramitar la baja de forma remota (homebanking, cajero autom\u00e1tico, mail, etc.) \u00abaun teniendo consumos en cuotas por vencer\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Sin nuevos cargos: Las entidades no pueden cobrar ning\u00fan tipo de comisi\u00f3n y\/o cargo desde la fecha exacta en que se presenta la solicitud de baja.<\/li>\n\n\n\n<li>Constancia inmediata: Al momento de solicitar la baja, el banco debe proporcionar \u00aben ese mismo acto\u00bb una constancia del tr\u00e1mite de revocaci\u00f3n o rescisi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 hacer si el banco no cumple?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Ante la denuncia de la usuaria, que afirm\u00f3 que el BBVA ignoraba su pedido, el BCRA indic\u00f3 el camino a seguir cuando una entidad no respeta la normativa.<\/p>\n\n\n\n<p>El primer paso es formalizar el reclamo ante los&nbsp;<strong>\u00abResponsables de Atenci\u00f3n al Usuario\u00bb<\/strong>&nbsp;del propio banco. El BCRA record\u00f3 que en su sitio web oficial se encuentra el listado con los datos de contacto de dichos responsables para cada una de las entidades financieras que operan en el pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p>fuente NA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El&nbsp;Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina (BCRA)&nbsp;le record\u00f3 a las entidades financieras la obligaci\u00f3n de procesar de manera inmediata la solicitud de baja de una tarjeta de cr\u00e9dito, incluso si el cliente a\u00fan tiene cuotas pendientes de pago. 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